Website vernieuwen: bepaal eerst wat je wilt behouden

Begin met één klantreis

Kies een typische bezoeker en doorloop je huidige website op een telefoon. Is duidelijk wat je aanbiedt, voor wie het geschikt is en wat de volgende stap is?

Bij een dienstverlener kan die route zijn: de dienst begrijpen, relevant werk bekijken, de mogelijkheden vergelijken en een vraag stellen. Bij een werkplek kan het gaan om: de sfeer proeven, de soorten bureaus begrijpen, de locatie bekijken en een rondleiding aanvragen.

Schrijf concreet op waar het lastig wordt. “Onze belangrijkste dienst staat verstopt in het mobiele menu” geeft richting. “Het moet luxer” vraagt om verdere keuzes: welke beelden, typografie, woorden of interacties passen beter bij je bedrijf?

Verdeel de huidige website in behouden, verbeteren en vervangen

Maak een eenvoudige lijst van de belangrijkste pagina's. Noteer per pagina het adres, het doel, de bruikbare inhoud en de gewenste volgende stap. Neem ook formulieren, boekingslinks, downloads en koppelingen mee die moeten blijven werken.

Behoud kloppende informatie die mensen helpt kiezen: een heldere uitleg van je dienst, eigen projectfoto's of duidelijke contactgegevens. Verbeter relevante inhoud die moeilijk te vinden of te lezen is. Vervang teksten over een oud aanbod, overbodige herhaling en claims die je niet kunt onderbouwen.

Heb je betrouwbare gegevens over aanvragen en websitebezoek, gebruik die dan naast je inhoudelijke beoordeling. Een pagina met weinig bezoekers kan tijdens een verkoopgesprek alsnog een belangrijke vraag beantwoorden. Bezoekersaantallen alleen bepalen dus niet of een pagina blijft.

Geef het ontwerp een duidelijke taak

Een redesign moet je bedrijf herkenbaar maken en je aanbod verduidelijken. Spreek de boodschap, visuele richting en paginastructuur af voordat je losse effecten verfijnt.

Bij ons project voor Vondel Desks kwamen positionering, identiteit en website samen rond een eigen bureau naast het Vondelpark. De nieuwe opbouw verbindt de werkplek, de bureauopties, de locatie en directe contactmogelijkheden. Het laat zien hoe ontwerp en structuur kunnen veranderen; we presenteren het niet als bewijs van een gemeten stijging in aanvragen.

Beweging kan dat verhaal ondersteunen, zolang de pagina ook helder blijft op een telefoon en voor bezoekers die minder beweging willen. De belangrijkste boodschap en volgende stap moeten zonder animatie werken.

Spreek de scope af vóór de bouw

Leg vast welke pagina's en talen nodig zijn, wie teksten en fotografie aanlevert en welke boekings- of contactsystemen gekoppeld moeten worden. Bepaal wat bij de eerste versie hoort en wat later kan volgen.

Maak ook afspraken over het behouden van bestaande pagina-adressen, onderhoud na de lancering en wijzigingen buiten de afgesproken scope. Vergelijk de eenmalige prijs en de doorlopende service samen. Onze websitepakketten en kostenuitleg beschrijven de huidige scope en kosten in het eerste jaar.

Test de hele route naar een aanvraag

Controleer vóór de lancering zowel het formulier als de stappen na het versturen. Een bedankmelding is maar één onderdeel. Bevestig dat de aanvraag op de juiste plek aankomt en dat de verantwoordelijke persoon die kan terugvinden.

Gebruik duidelijk herkenbare testaanvragen. Controleer verplichte velden, foutmeldingen, mobiele navigatie en links vanaf de belangrijkste dienstenpagina's. Doorloop bij een tweetalige website de volledige route in beide talen. Het formulier moet ook werken wanneer een bezoeker optionele analytics weigert.

Bekijk na de lancering de echte aanvragen naast de websitegegevens. Houd interne tests apart van commerciële resultaten. Spreek af welk bewijs aanleiding geeft voor een volgende verbetering voordat je meer functies toevoegt.

Neem je huidige website mee in het gesprek

Stuur je websiteadres, vertel wat er in je bedrijf is veranderd en noem wat de nieuwe website vooral makkelijker moet maken. Daarmee hebben we een concreet vertrekpunt voor de scope van het redesign.

Bespreek het vernieuwen van je website